Preguntas frecuentes

Comprá con tranquilidad

En Gema Distribuidora preparamos cada pedido de forma personalizada. Si surge alguna duda sobre stock, cantidades o productos, nos vamos a contactar con vos antes de despachar tu compra. Queremos asegurarnos de que recibas todo en perfectas condiciones.

Retiro en local

No hay compra mínima para esta opción. Podés retirar desde un solo producto si lo necesitás. Te avisaremos por mail cuando tu pedido esté listo, con un tiempo estimado de preparación de 24 a 48 horas hábiles.

Envíos al interior del país

Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y lo despachamos al transporte que hayas seleccionado. Nosotros llevamos tu compra sin costo hasta el depósito del transporte en CABA. El costo del envío final lo abonás directamente con la empresa de transporte elegida. Importante: Actualmente no trabajamos con OCA, Correo Argentino ni Vía Cargo.

Formas de pago

Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:

  • Transferencia bancaria
  • Depósito bancario
  • Pago en el local:
    • Efectivo
    • Débito
    • Mercado Pago
    • Tarjetas de crédito (con 10% de recargo)

También contamos con promociones con Cuenta DNI y NAVE Banco Galicia (Consultanos al whatsapp).

Importante

  • No realizamos envíos a CABA ni GBA.
  • La compra mínima para envíos al interior es de $100.000.
  • Emitimos Factura A y B. Recordá indicar tu condición frente al IVA al momento de la compra.

¿Por qué elegir Gema Distribuidora?

Porque creemos que una buena compra empieza con la confianza.
❖ Amplio stock permanente.
❖ Productos cuidadosamente seleccionados.
❖ Atención personalizada antes y después de la compra.

❖ Compra online rápida y segura.
❖ Venta para particulares y comercios.
❖ Excelente relación precio-calidad.
❖ Compromiso con la calidad y la frescura.

¿Es tu primera compra?

No te preocupes. Nuestro equipo revisa cada pedido antes del despacho para asegurarse de que recibas exactamente lo que elegiste. Si surge alguna duda sobre el stock o algún producto, nos comunicaremos con vos antes de enviarlo.
Información importante
● Actualmente realizamos envíos únicamente al interior del país.
● No realizamos envíos a CABA ni GBA.
● Si durante la preparación de tu pedido surgiera alguna consulta sobre el stock
o algún producto, nos pondremos en contacto con vos antes del despacho.

¿Comprás para un comercio?

Si tenés una dietética, almacén, autoservicio, cafetería, emprendimiento gastronómico o elaborás alimentos, en Gema Distribuidora encontrás una amplia variedad de productos en presentaciones de mayor volumen, ideales para optimizar tus costos.
Trabajamos con primeras marcas y productos a granel, ofreciendo calidad constante, buen surtido y una excelente relación entre calidad y precio para acompañar el crecimiento de tu negocio.
Si necesitás asesoramiento para elegir las presentaciones más convenientes, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

Entregas en barrios cerrados de Canning

Si vivís en un barrio cerrado de la zona, ahora podés recibir tu compra de Gema Distribuidora de forma cómoda, segura y sin necesidad de pasar por el local.
Realizamos entregas directas en la guardia de los barrios adheridos.

❖ Condiciones del servicio
● Compra mínima: $50.000
● Costo de envío: $5.000
● Envío bonificado: compras superiores a $80.000
❖ Forma de pago
El pedido se abona de forma previa a la entrega.
Una vez confirmado el pago, coordinamos la preparación y envío.

❖ Tiempos de entrega
Las entregas se realizan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

❖ ¿Cómo recibís tu pedido?
Tu compra se entrega directamente en la guardia del barrio cerrado, sin necesidad de coordinar retiros en el local.

❖ Barrios adheridos
Realizamos entregas en los siguientes barrios:
Mi Refugio, El Centauro, Canning Chico, El Rocío, Sociego, Los Rosales, Los Naranjos, Lagos de Canning, Venado I y II, Brickland, Belleville, Campos de Echeverría, Lagos de Echeverría, La Horqueta, Santa Juana, Santa Inés, St. Thomas Norte/Sur, St. Thomas Este/Oeste, Solar del Bosque, El Lauquén, Don Joaquín, Principado, Malibú, El Rebenque, Terralagos, La Providencia y Lares de Canning. NOTA: Si tu barrio no figura en la lista, consultanos por whatsapp si podemos hacerte el envio.

❖ Pensado para tu comodidad
Este servicio está diseñado para que puedas hacer tu compra online y recibirla directamente cerca de tu casa, ahorrando tiempo y simplificando tu experiencia de compra.

¿Quiénes pueden comprar en Gema Distribuidora?

Vendemos tanto al público en general como a comercios, emprendedores y clientes mayoristas. Todos son bienvenidos.

¿Realizan envíos?

Sí. Realizamos envíos al interior del país a través de diferentes empresas de transporte. La empresa de transporte debes indicarla al finalizar la compra. Tambien como novedad, realizamos entregas al corredor de barrios cerrados en Canning.

¿Hacen envíos a CABA o GBA?

No. Actualmente no realizamos envíos a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) ni al Gran Buenos Aires (GBA). Solo al corredor de barrios cerrados de Canning.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Si lo preferís, podés retirar tu compra en nuestro local una vez que te confirmemos que el pedido está preparado.

¿Los productos son originales?

Sí. Comercializamos productos originales de primeras marcas y también una amplia variedad de productos a granel cuidadosamente seleccionados.

¿Venden productos fraccionados?

Sí. Además de productos envasados de fábrica, ofrecemos una gran variedad de productos fraccionados en nuestro establecimiento, respetando las condiciones de higiene y conservación.

¿Cuál es el tiempo de preparación de un pedido?

El tiempo puede variar según la cantidad de productos y la modalidad de entrega. Siempre trabajamos para preparar y despachar los pedidos lo antes posible.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra tienda online y también los habilitados en nuestro local.

¿Qué sucede si un producto no tiene stock?

Si alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una alternativa o gestionar el reintegro correspondiente.

¿Cómo puedo hacer una consulta?

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o a través del formulario de contacto de la página. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¿Cómo conservan los productos?

Todos nuestros productos se almacenan y manipulan siguiendo buenas prácticas de conservación para garantizar su calidad y frescura.

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